1. 너무나 유용한 ChatGPT
ChatGPT, 대화형 챗봇 서비스는 전 세계를 들썩거리게 만들었습니다. 이 서비스는 세계 최대 AI 연구소 오픈 AI가 자연어처리 인공지능 모델 GPT-3을 기반으로 제작한 서비스로 인간과 자연스럽고 유창하게 대화할 수 있는 능력을 갖고 있습니다. 기존에는 정해진 틀에서 답변을 했다면 정말 인간과 대화하는 느낌으로 척척 대답합니다. 최근에는 GPT-4로 업데이트를 했고, 더욱 자연스러운 대화가 가능해졌습니다. ChatGPT는 인터넷에 공개된 데이터를 학습하여 사용자의 질문에 답을 하거나 소설, 시, 노래, 프로그램 코드 등 다양한 장르의 답변을 생성할 수 있습니다. 덕분에 여러 분야에서 활용될 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 예를 들어, 고객 서비스, 교육, 엔터테인먼트, 마케팅 등에서 사용할 수 있습니다.
2. 사건 사고가 끊이지 않는 ChatGPT
현재 챗GPT 가장 문제가 되는 것이 가짜 뉴스나 사기 등의 문제입니다. 실제 스마트폰 앱 스토어에서 챗GPT를 활용한 가짜 앱이 사용자의 카드 번호를 수집하여 부정적으로 결제된 사례도 있습니다. 또 인터넷에 공개되어 있는 데이터를 학습하기 때문에, 편향이나 차별이나 욕설 등의 부적절한 내용을 반영할 수 있으며 윤리, 개인 정보 유출 등의 논란이 있습니다. 실제 삼성전자 직원이 ChatGPT 회사 관련 정보를 입력했다가 정보가 유출되는 사고가 일어나기도 했습니다. 이 때문에 이탈리아는 서비스 사용을 금지했고, 독일에서도 차단할 수도 있다고 합니다.
3. AI와 러다이트 운동의 오버랩
또한, 일반인들에게도 ChatGPT를 포함한 AI에 대한 공포가 확산되고 있습니다. 미국의 비영리단체 FLI는 "AI 시스템 개발을 일시적으로 중단하자"는 서명을 받고 있습니다. 챗GPT를 만든 오픈 AI의 초기 멤버인 일론 머스크도 서명했다고 하네요. 마치 영국 산업혁명 시기 섬유 기계를 파괴하며 시작된 러다이트 운동이 떠오릅니다. 앞으로 AI는 인간의 노동력을 완전히 대체할까요? 그렇게 되면 인간의 설 자리는 사라지게 되는 것일까요? 러다이트 운동이 일어나며 기계를 파괴했지만 결국 산업혁명의 큰 흐름을 거스를 수는 없었습니다. 인공지능을 비롯한 신 기술은 인류를 크게 진보시킬 수 있다고 생각합니다.
실제 저도 챗GPT를 활용하여 효과적으로 업무를 수행하고 있습니다. 보고서 및 PPT 작성, 이미지 제작 등은 AI에게 맡기며 일하고 있습니다. 특히 단순 반복 작업 등은 AI가 정확히 수행해 주기에 80%가량 업무 시간을 단축할 수 있습니다. 물론 오류가 좀 많긴 하지만요. 결국 시대의 흐름을 거스를 수 없다면 잘 활용하는 것이 답이 아닐까요? 인공지능 기술이 앞으로 어떻게 흘러갈지 감히 예측은 못 하겠습니다. 하지만 이를 잘 활용하는 자와 거부하는 자의 생산성은 시간이 지날수록 압도적으로 벌어질 것으로 예상합니다. 따라서 이 기술을 무조건 두려워하지 말고 적극적으로 활용하는 쪽이 낫지 않을까요? 인공지능 AI에 대한 여러분의 생각은 어떤가요?
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